COVID-19

코로나 19 팬데믹으로 인해 사람들의 삶이 계속해서 크게 변화함에 따라, 소비자의 니즈는 불과 몇 달 전에 비해 근본적으로 달라졌다. 갑작스러운 매출 위기에 처한 많은 소비자 대면 기업들은 카테고리, 채널, 지역을 망라하여 예측 불가능하게 변화하고 있는 수요에 대한 예측이라는 만만치 않은 도전과제에 직면해 있다.

주정부에서 의료서비스에 대한 코로나19 관련 제한조치를 완화하기 시작함에 따라모든 유형의 의료서비스 제공자들은 영업재개를 준비하고 있다. 그러나 환자들이 의료서비스 재개에 대해 어떻게 생각하는지 대다수가 모르고 있다. 환자들이 다시 서비스를 이용할 의향이 있을까? 있다면, 어떤 조건이 충족되어야 하는가?

코로나19 위기 이전에도 많은 직장인 부모들은 일과 가정 사이에서 균형을 맞추기 위해 고군분투했지만, 코로나19 팬데믹의 압박으로 그렇지 않아도 어려운 상황이 더 어려워졌다.

지금은 바이오닉 보험사가 되기 위해 디지털 혁신 여정을 가속화할 때이다

코로나19 위기의 전례 없는 여파가 이어짐에 따라 소비재(consumer packaged goods, CPG) 회사들이 확실하게 알 수 있는 것 중 하나는 기존에 확립된 수익관리 방법이 더 이상 효과가 없다는 사실이다.

코로나19에 대한 효과적인 백신은 언제 개발될 것인가? 모두가 이 질문을 하고 있으며, 사회가 코로나19 이전 세상으로 확실하게 돌아갈 수 있는 시기가 그 답변에 달려있을 가능성이 높다.

오늘의 비즈니스에서, 유일하게 확실한 것은 불확실성뿐이다. 코로나19로 인해 회복성과 디지털 역량에 대한 절박한 니즈가 확실하고도 암울하게 부각됐다. 그 어느 때보다도, 기업들은 –공급망, 고객과의 상호작용, 직원들의 업무방식 및 장소에서의 - 갑작스럽고도 급격한 변화에 대응할 수 있어야 하는 상황에 처했다. 하지만, 대다수의 기업들은 전혀 그렇지 못한 것이 현실이다.

많은 국가에서, 코로나19 경기부양책은 지원하고자 하는 대상 모두에게 도움을 주지 못할 수도 있다. 과거의 위기에서 긴급 자금지원조치와 구제대책들이 그랬듯이, 중소기업, 핵심 산업, 실직자들을 위한 지원자금의 상당부분이 잘못 배분되는 경우가 종종 발생한다.

느긋한 지중해 크루즈, 라스베가스에서의 자유로운 주말, 테마 파크로의 가족 여행, 정기적인 출장. 이 모든 것이 잠시 중단되었다. 얼마나 오래 중단될 것인가?

선도 기업들은 규모, 지식, 영향력, 재정적 안정 등 나름의 장점을 가지고 있다. 그러나, 우리의 연구에 따르면, 시간이 지나고 성장할수록 기존의 기업들은 점점 더 내부적 문제에 주력하게 되고 기존 사업과 접근방식에서 벗어나기 어려워지며 점진적으로 비즈니스의 재창조보다는 운영에 우선순위를 두게 된다.