COVID-19

코로나19는 사회 및 비즈니스 전반에 걸쳐 유례없는 도전을 제기하고 있습니다. 우리는 많은 Sales and Commercial 리더들과 대응방안을 논의해 왔습니다. 빠르게 적응하는 능력은 기업이 이 상황에서 살아남고 미래에 번영하기 위한 입지를 다지는데 필수 요소입니다. BCG가 도출한 기업 체크리스트는 계속 진화하고 있습니다.

우리는 현재 글로벌 경제와 수백만 명의 삶에 어떤 영향을 가져올 지 모르는 세계적 대유행을 겪고 있다. 많은 기업들에서 현재의 위기 관리가 유일한 관심사로, 이는 생존을 위해 유동성을 관리한다거나 코로나19 대응에 집중하거나, 글로벌 경기침체 여파에 대응하는 것 등을 의미한다.

아마존 (Amazon)에서 손소독제가 $149가 팔리고 이베이 (eBay)에선 마스크가 $250에 팔리고 있다? 에어알래스카 (Air Alaska)의 비행기표는 $20에, 노르웨이크루즈라인 (Norwegian Cruise Line)의 20박 여행상품은 $489에 팔린다? 이건 코로나19 바이러스로 인한 위기상황이 전세계 경제로 확산되면서 나타난 상반된 가격체계의 극단적인 예시일뿐이다. 사람들이 절실하게 원하는 제품이면 가격이 치솟고 필요성이 가장 낮은 서비스의 경우 가격이 폭락한다.

코로나19 위기로 인해 당연히 비즈니스 리더와 전략가들은 우선 직원과 고객들을 보호하는데 집중하고, 사업 연속성을 보장하기 위한 단기 조치를 실행하게 됐다. 그리고 리더들은 이제 경기호황의 최고점들은 뒤로 한 채, 지금이 업계통합을 추진할 최적의 시기일지 가늠하고 있다.

코로나바이러스 발병은 지난 수 십 년 간 글로벌 보건 커뮤니티에 경종을 울렸던 여러 전염병 사태 중 가장 최근의 것이라고 할 수 있다. 다시 한번, 심각한 결과로 이어지는 병원균이, 자연에서 잠복되어 있다가, 인간에게 감염되고, 의료계가 그 통제방법을 찾아내기 전까지 보건의료 시스템을 속수무책으로 만들었다.

글로벌 보건 커뮤니티가 코로나19(COVID-19)발병 억제를 위해 바쁘게 움직이는 가운데, 전세계 기업들은 마땅히 직원들의 건강과 안전을 보호하는데 집중하고 있다. 하지만, 현 사태가 진정되면, 이번 일을 통한 교훈을 되새겨보는 시기가 있어야 할 것이다. BCG에서는 이 교훈을 이용해 언젠가 다가올 수 밖에 없는 다음 전염병을 어떻게 대비할 지에 대한 의미있는 분석을 실시했다.