혁신 선도기업들은 전략화, 개발 및 확장, 가속화에 중점을 두며 권한이 부여된 관리자, 중점화된 팀, 기업가 정신 문화 등을 포함한 다양한 요소들을 활용하여 혁신을 통해 경쟁력을 강화하고 지속 가능한 성장을 이룬다.

디지털 네이티브 기업들은 고객의 탐색 욕구를 수용하며, 함께 니즈를 창조하고, 그 여정을 수익화하는 방식으로 혁신과 실행의 격차를 줄이는데, 기존 기업들은 이를 참고하여 고객과의 협업을 강화하고 일상 비즈니스의 인사이트를 혁신에 통합해야 한다.

미래의 공급사슬은 디지털화와 회복 탄력성을 강조하며, 지속 가능성과 경쟁 우위를 위한 핵심 요소로 작용한다. 기업은 디지털 노력 강화 및 AI와 머신러닝을 통한 신속한 의사 결정으로 강력한 공급사슬을 구축해야 한다.

디지털 비즈니스 생태계에서 고객과의 신뢰가 결정적인 역할을 하며, BCG가 제안하는 디지털 신뢰 네트워크(DTN) 프레임워크를 통해 생태계 리더들은 안정적이고 신뢰할 수 있는 거래와 상호작용을 강화하고 사용자 간 엔드투엔드 신뢰를 증진할 수 있다.

시장 불확실성이 오래 지속될수록 기업은 사후 대응적인 가격 결정보다 회복 탄력적인 가격 책정을 실천해야 한다. 미래의 불확실성을 예측하고 이를 활용할 수 있는 중장기적인 역량과 유연성은 성장 기회를 모색하고 미래의 변동에 대비할 수 있는 방파제를 구축할 수 있기 때문이다.