COVID-19

코로나 팬데믹 초창기와 백신 개발의 초기 단계부터, 백신이 상용화됐을 때 백신접종을 망설이는 대중의 심리는 이 팬데믹을 가장 빠르고 효율적으로 종식시키는 데 있어 장애물이 될 것으로 예상됐다.

코로나19(COVID-19) 위기가 전 세계적으로 계속됨에 따라 자산 집약적 산업의 자본 프로젝트는 그 영향을 줄이기 위해 고군분투하고 있다. 광업, 인프라, 전력, 석유 및 가스 및 재생 에너지 회사는 지연과 취소가 급격히 늘어남에 따라 생산성이 급락하는 것을 목도했다.

‘코로나19’ 감염병 사태로 비대면 접촉이 일상화되면서 금융회사들도 디지털 중심으로 영업 전략을 변화시켜야 할 필요성에 직면했다. 특히 이를 통한 온라인 고객 경험 개선 여부는 코로나19 사태 종식 이후에도 금융회사들의 ‘진짜 실력’을 가늠하는 잣대가 될 것이다. DBR(동아비즈니스리뷰) 4월 15일자(295호)에 실린 ‘포스트 코로나’ 시대의 금융회사의 도전 과제를 요약해 소개한다.

다른 산업과 마찬가지로 금융업 역시 코로나19의 영향을 받고 있습니다. 특히 고객의 행태와 욕구, 상황이 급변함에 따라 소비 금융 분야에 구조적이고 본질적인 변화가 나타날 것으로 전망됩니다. 이 변화를 정확히 바라보고 대비할 필요가 있습니다. 어떤 변화가 일어날 것인지, 어떤 전략을 짜야 하는지 소비 금융에 초첨을 맞춰 살펴보겠습니다.

본 BCG Perspective 스페셜 에디션은 제한된 정보를 기반으로 새롭게 떠오르는 오미크론 변이 바이러스의 잠재적 영향을 조사하고, 이에 대해 리더들이 취할 수 있는 최선의 조치와, 추가적으로 현재 코로나19 상황의 가장 최신 경제 및 비즈니스 영향 분석을 담았다.

지난 10년간 중국 전자 상거래 시장은 놀라운 성장세를 보이며 디지털 생태계가 경제를 변화시킬 수 있는 능력이 있음을 입증했다. 또한 소비자 수요를 정확하게 예측하고 놀라운 속도로 새로운 서비스를 창출하는 혁신 제조기가 됐다.

코로나 위기 이후 금융산업의 디지털 대전환(Ⅰ) : 은행과 보험산업의 발전전략 (토론1)

코로나19의 영향을 주제로 한 최근 BCG 설문조사 결과에 따르면, 의사 가운데 3/4은 팬데믹 이후에도 제약회사 영업 담당자와 그간 익숙해진 비대면 교류를 지속하거나 그 범위를 확장하기를 원한다고 밝혔다. 달라진 의료계와 제약업계 간 관계의 양상이 팬데믹 이후로도 유지될 것으로 보인다.

코로나19 팬데믹은 비즈니스에서 수많은 우선순위를 변화시켰고, 새로운 현실을 창조해내기도 했다. 하지만 스마트 아웃소싱(Smart Outsourcing) 전략 도입의 필요성은 바뀌지 않았다.

현재 상황이 어려운 것에는 의문의 여지가 없다. 2019년, 보험사들은 평균 총주주수익률 28%를 달성했다. 회복세를 보이는 더 광범위한 시장 평균 27%에 걸맞게, 2019년 12월 31일까지 5년동안, 보험사들은 평균 8.2%의 TSR을 기록했는데 이는 시장 전체실적을 1.4% 포인트 정도로 약간 밑도는 것이었다.