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보스턴컨설팅그룹(BCG) 코리아 김윤주 MD 파트너 겸 인사 조직 부문 리더는 최근 이코노미조선과 대퇴직 시대, 구직 시장의 변화를 주제로 인터뷰를 진행했다.

‘최고 혁신 책임자(chief innovation officer)를 채용하라’, 문화를 바꿔라’, ‘다른 산업에도 눈을 돌려라’ 등과 같이 기업이 더욱 혁신적으로 되기 위한 방법에 대한 조언은 끝이 없다. 문제는 사실 이 조언의 대부분은 일화적 증거에 기반한 것이라는 점이다. 하지만 이를 뒷받침하는 데이터는 존재하고 기업들이 취할 수 있는 대책도 있다.

최근 전 세계적으로 유행하고 있는 '대규모 사직(Great Resignation)' 현상을 비롯하여 지난 10년간 업무 환경에 급격한 변화가 일어나면서, 기업들은 소위 ‘유동적인 인재’에 관심을 기울이기 시작했다.

대다수의 'HR 테크(인재 관리 기술)' 업체는 이제 통합 솔루션 제품을 출시하고 있다. 혼란스럽고 치열한 시장에서 시장의 니즈를 간파하고 더 스마트한 솔루션을 개발하는 업체가 우위를 얻을 수 있을 것이다.

‘애자일 혁신’을 꿈꾸는 기업 중 일부 팀들은 획기적인 성과를 창출하기도 한 반면, 어떤 팀들은 무늬만 ‘애자일’일 뿐, 근본적인 조직 체계 혁신에는 실패하는 경우도 많다. BCG는 설문조사를 통해 진정한 ‘애자일’ 근무 환경으로의 전환에 도움이 될 3가지 시사점을 알아보았다.

팬데믹은 전례를 찾아볼 수 없을 정도로 업무 조직의 붕괴를 초래했다. 하지만 이는 우리에게 업무 수행 방식의 개념을 되짚어볼 기회를 제공했으며, 더불어 상당한 기회의 발판을 마련해 줬다.

전 세계 근로자의 삼 분의 이 이상은 새로운 직무를 위해 재교육을 받을 의사가 있으며, 이러한 태도는 팬데믹 종료 후 엄청난 직업 세계의 변화를 가능케 할 수도 있다. 커리어 변경에 대한 관심은 코로나 19로 인한 와해와 기술 변화의 위협 모두와 관련이 있으며, 많은 근로자들은 이러한 현상이 가속화되고 있다고 생각한다.

기업들이 현재 전환의 문제점들을 이해하여 그들의 자원과 에너지를 성공 가능성을 높일 수 있는 적재적소에 집중한다면, 더욱 효과적으로 경쟁하고 더 많은 가치를 창출할 수 있을 것이다.

기업들은 조직이 확장함에 따라 이커머스 조직을 정기적으로 검토해야 할 것이다. 이커머스의 성공을 위해 접근방법을 단순화해 비즈니스 목적을 명확히 정의한 후, 대표적인 4가지 유형 중 하나를 선택하라.

인공지능(AI)의 혜택은 효율성 및 의사결정의 개선의 범위를 훨씬 넘어선다. 이는 AI가 조직의 효율성을 개선할 뿐 아니라 팀과 기업 문화도 강화할 수 있다는 점이다.