‘퍼스트 파티(First-party) 데이터’의 중요성 ― 리테일 산업을 성장시키는 디지털 마케팅
리테일 업체는 퍼스트 파티 데이터의 잠재력을 최대로 활용하여 로열티 프로그램, 개인 맞춤형 콘텐츠, 리테일 미디어 솔루션 개발뿐만 아니라 데이터 및 인사이트 자본화를 통해 고객 관계를 강화하고 성장을 이룰 수 있다.
마케팅 업계를 뒤흔드는 ‘생성형 AI’ ― 빠르게 습득하면 기회가 열린다
CMO들은 생성형 AI의 파괴적인 잠재력이 매우 근본적인 변화를 일으킬 것으로 예상한다. 생성형 AI는 기업이 특정 마케팅 업무를 수행하는 방식을 혁신할 뿐만 아니라 마케터의 역할 자체를 재정의할 만한 막강한 힘을 가지고 있다.
팬데믹 그 후의 성장, 마케팅 예산 최적화를 위한 분석 전략 101
장기적인 경쟁 우위를 위해서는 계속된 변화와 불안정성에 적응할 수 있는 유연한 종합 마케팅 예산 배분법이 필요하다. 이를 위해 지금부터 노력하는 기업은 지속 가능한 강력한 성장을 실현하며 팬데믹에서 벗어날 수 있을 것이다.
뛰어난 고객 경험(CX), 개선이 아닌 대대적인 변혁이 필요하다
비즈니스 가치 실현을 위해 차별화된 고객 경험(CX)을 구현하려면 CEO는 원만한 개선만을 좇아서는 안 된다. 기업이 생각하고 개발하고, 구현하고 지속하며 수익화하는 방식을 뒤집는 대대적인 패러다임의 변화가 필요하다.
포화 시장 공략을 위한 소매업체의 스마트한 프로모션
소매업체들은 포화된 시장에서 성공하기 위해 소비자 중심의 간소화된 접근법을 채택하고, 효과적인 ROI 분석과 통합된 조직 구조를 통해 스마트한 프로모션 전략을 실행해야 한다.
B2B 마케팅과 세일즈 ― ‘데이터’ 분석과 ‘생성형 AI’ 도입이 핵심
B2B 기업들은 경제적 불확실성과 구매자 니즈의 변화, 마케팅 기술 및 AI 발전에 적응하기 위해 부서 간 협업 강화, 데이터 기반 타겟팅 개선, 그리고 전체 고객 여정 최적화를 통한 마케팅 및 영업 효율성 강화에 집중해야 한다.
