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높은 인플레이션, 갑작스러운 금리 인상 등 불확실한 경제 전망 속에서 많은 보험사가 유동성 이슈를 겪게 되었다. 이제 보험사도 유동성 리스크 관리 역량을 강화하여 새로운 환경에 더욱 잘 대비해야 한다.

기후 변화는 생명 보험과 건강 보험사 포트폴리오에 상당한 영향을 미치고 있다. 변화하는 환경에 적응하기 위해 혁신적 솔루션을 개발한다면 보험사는 비즈니스를 유지 및 확장하고, 고객들은 건강한 삶을 영위하면서 탄력적인 의료 시스템을 통해 양질의 서비스를 받을 수 있다.

수많은 기관에서 하이브리드, 멀티 클라우드와 같은 클라우드 채택이 빠르게 확산하고 있지만, 금융 서비스 산업에서는 이야기가 달라진다. BCG가 다양한 분야의 트렌드와 발전을 살펴 금융 기관의 클라우드 채택에 도움이 될 4가지 질문을 다룬다.

지금 우리나라 보험산업에는 미래 가치를 훼손하지 않는 스마트한 단기 대응책과 구조적 체질 개선이 동시에 필요하다. 보스턴컨설팅그룹(BCG) 장권영 MDP는 "위기를 개선의 계기로 삼아야 미래가 있다"고 말한다.

보스턴컨설팅그룹(BCG) 코리아는 보고서 보고서를 통해 미래 자산과 새로운 금융 생태계 변화 방향을 짚어보고자 한다.

기후 위기로 인한 재해가 증가함에 따라 보험사들은 리스크 평가, 상품 혁신, 고객 서비스 개선 등 다양한 방법으로 리스크에 대응해야 하며, 이를 위해 업계 전반의 협력과 정보 공유가 중요하다.

현재 상황이 어려운 것에는 의문의 여지가 없다. 2019년, 보험사들은 평균 총주주수익률 28%를 달성했다. 회복세를 보이는 더 광범위한 시장 평균 27%에 걸맞게, 2019년 12월 31일까지 5년동안, 보험사들은 평균 8.2%의 TSR을 기록했는데 이는 시장 전체실적을 1.4% 포인트 정도로 약간 밑도는 것이었다.

현재 한국 보험사는 차별화된 점이 없다. 사업구조가 비슷하고, 디지털 역량도 극소수의 선도사를 빼고는 고만고만하다. 빠르고 강력하게 사업구조를 개편해 '선택과 집중'을 추진해야 한다.

글로벌 보험사 알리안츠(Allianz)는 BCG가 개발한 SWP(전략적 인력 계획) 방식을 채택하고 이를 전략의 최우선순위로 삼았다. SWP 개념을 통해 미래 인력과 스킬 수요를 예측할 수 있고, 인력 변혁을 지원하기 위한 구체적인 대책을 도출할 수 있다.

발빠른 금융기관들은 이미 고객 중심의 디지털 전환을 선도하며 새로운 경쟁력을 창출하고 있다. 이제 레거시 은행들도 디지털 전환을 위해 적극적인 학습과 시도를 거듭하고, 변화에 적응해 미래 가치를 실현해야 할 때다.