2024년 글로벌 비즈니스 시장의 9가지 최신 동향
2024년 글로벌 비즈니스 시장을 재편하는 9가지 주요 동향은 지정학적 긴장, 금리 상승, 중국의 역학 변화, 주요 선거, 아시아의 경제 성장, 인공지능(AI)의 발전, 친환경 산업 정책, BRICS 확장, 그리고 글로벌 인재 확보 전쟁을 포함한다.
국제 무역 산업을 위협하는 4가지 지정학적 요인
수에즈 운하, 호르무즈 해협, 말라카 해협, 파나마 운하 등 세계 해상 무역의 핵심인 4대 해상 통로가 지정학적 및 환경적 요인으로 위험에 처해 있으며, 이는 글로벌 무역에 큰 위협이 되고 있다.
Future of Work: 일을 즐기는 자를 이기지 못하는 이유
기업 내 일을 즐기는 자가 많아지는 것은 이직률을 크게 낮추고 기업의 생산성 및 직원 유지율을 향상시킨다.
B2B 마케팅과 세일즈 ― ‘데이터’ 분석과 ‘생성형 AI’ 도입이 핵심
B2B 기업들은 경제적 불확실성과 구매자 니즈의 변화, 마케팅 기술 및 AI 발전에 적응하기 위해 부서 간 협업 강화, 데이터 기반 타겟팅 개선, 그리고 전체 고객 여정 최적화를 통한 마케팅 및 영업 효율성 강화에 집중해야 한다.
생성형 AI 기반 새로운 챗봇의 탄생
생성형 AI의 등장으로 챗봇이 진화하고 있으며, 이를 통해 대화형 커머스에서 보다 효과적인 도구로 변모하고 있다.
Future of Trade: 일자리, 국가 안보, 무역의 미래
세계적인 경제 및 지정학적 압박과 혼란에 적응하면서, 글로벌 공급망에 의존하는 기업은 글로벌 무역에 영향을 미치는 과제들을 분명히 인지하고 네트워크를 다각화하고 회복탄력성을 강화하기 위해 노력해야 한다.
AI 기반 광고 판매 혁신
광고 판매 팀은 AI 혁신을 시작하기 위해 업무 흐름을 이해하고, AI의 잠재력을 평가하여 고부가가치 단기 사용 사례로부터 시작해야 한다. 이를 통해 비용 절감, 효율성 개선, 고객 서비스 향상의 기회를 얻을 수 있다.
스마트 시티(Smart City), 국가 차원의 모멘텀 조성이 필요한 때
스마트 시티로의 전환은 전 세계 도시들이 성장하고 변화함에 따라 필수적이 되었으며, 국가 정부의 적극적인 지원과 전략적 계획, 다양한 이해 관계자의 협력이 필요한 중요한 과제이다.
최고 수준의 인재 관리를 통한 경쟁우위 확보
미래의 변화에 대응하기 위해 다양한 새로운 인재와 스킬을 육성하고, 인사 관행을 혁신하는 등 조직은 새로운 인재 관리를 통해 경쟁 우위를 확보해야 한다.
소셜 커머스의 등장이 이커머스 생태계를 뒤흔들고 있다
소셜 커머스(social commerce)의 인기가 점차 커지며 이커머스는 훨씬 상호적이고 친밀한 경험이 되었다. BCG는 기업들이 소셜 커머스를 제대로 활용해 이익을 얻을 수 있는 방법을 제시한다.
