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거시경제의 불확실성으로 보험사는 이전에 경험하지 못한 과제들에 직면해 있다. 효율적인 비용 관리를 위해서는 고객 중심 서비스와 직원 가치 제안을 유지하는 동시에 적은 자원으로 큰 성과를 달성해야 한다.

은행은 금융 위기 이후 변화의 소용돌이에 휩싸여 왔다. 하지만 이제는 전환점을 맞이하고 있다. 금리 인상은 저조한 실적의 만병통치약이 아니다. 승자가 되기 위해서는 이 기회를 놓치지 않고 경로를 전환하고 핵심 변혁을 가속화해야 할 것이다.

최근 대형 유통기업이 앞으로 수백 곳의 점포를 폐쇄하겠다고 발표했다. 단지 유통기업만 이런 상황인 것도 아니다. 대형 금융사, 기존 미디어, 자동차 메이커…. 대부분의 전통기업이 상황을 심각하게 받아들이고 있다.

어떤 산업도 코로나19(COVID-19)로 인한 피해를 피하지 못했다. 소매업에 미치는 영향은 대부분 다른 산업에 미친 것보다 더 복잡했다. 코로나19 위기는 채널 이동을 가속화하고 소비자 쇼핑 방식을 변화시켰다.

디지털과 현실이 연결되는 세상으로의 변화가 빠르게 일어나고 있다. 현재의 시파이, 즉 실물 법정 화폐의 중앙집중화된 시스템과 가상 화폐로 대변되는 디파이 간 연결·융합은 머지않아 필수불가결해질 것으로 보인다.

연초 국내 기업 최고경영자(CEO)들이 저마다 신년사로 `디지털`을 거론하고 있다. 특히 굴지의 정유 기업을 계열사로 둔 한 대기업 총수는 초경쟁 시대에 고객의 숨겨진 니즈를 파악하는 도구가 디지털이라는 점을 임직원에게 강조했고, 보유한 핵심 기술에 디지털 역량을 접목하라는 주문도 잊지 않았다. 그는 핵심 산업과 연관된 `새로운 사업`을 발굴하는 것도 디지털의 역할이라고 언급했다.

모차르트나 다빈치 같은 천재들은 생각이 막힐 때 환경을 바꾸거나 반대편의 관점에서 문제를 바라봤다고 한다. 극단적인 변화를 줘서 발상을 전환했던 것인데 이를 통해 창의적 돌파구에 방해가 되는 인지 편향을 줄여나갔다고 전해진다.

지금까지 효과가 있었던 점, 개선될 수 있는 점, 재구상될 필요가 있는 점을 살펴보고 다음 팬데믹을 보다 잘 대비하고 세계최빈국들의 보건 상황을 더욱 개선할 수 있도록 한다.

대체육은 지난 몇 년간 서서히 주류 시장의 트렌드로 자리하고 있다. 대체육을 통해 소비자들은 UN의 지속 가능 개발 목표(SDG)에 기여하고, ESG 중심 투자자들은 빠르게 성장 중인 신흥 산업에 편승할 수 있다.

김연희 보스턴컨설팅그룹(BCG) 유통부문 대표파트너가 6월 8일부터 10일까지 산업통상자원부가 개최한 <제10회 유통산업주간> 개막 컨퍼런스에서 '이커머스 시장, LMD 전쟁으로 확산'을 주제로 기조발표를 진행했다.