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지속 가능한 비즈니스 모델 혁신 - search results
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생성형 AI는 어떻게 고객 서비스를 변화시키고 있는가
생성형 AI는 고객 서비스 분야의 혁신을 주도하며, 기업들은 그 가능성과 함께 도전과제를 평가하고 있다. 이러한 기술의 도입은 고객 서비스의 효율성을 향상시킬 것으로 예상되나, 동시에 편향성과 부정확한 응답 등의 문제점에 대한 관리가 필요하다.
기업에도 ‘사회적 감수성’이 있다? MZ가 원하는 ‘진짜’ 변화
ESG는 올바르게 실행될 때 기업과 사회 모두에게 긍정적인 힘을 발휘할 수 있다. 사회적 감수성을 높이고 장기적 성장을 추구하는 방향의 진정한 ESG는 MZ세대 및 투자자로부터 높은 평가를 받을 수 있고 그로 인해 기업의 가치와 사회에 대한 긍정적인 영향을 미칠 수 있다.
마케팅 업계를 뒤흔드는 ‘생성형 AI’ ― 빠르게 습득하면 기회가 열린다
CMO들은 생성형 AI의 파괴적인 잠재력이 매우 근본적인 변화를 일으킬 것으로 예상한다. 생성형 AI는 기업이 특정 마케팅 업무를 수행하는 방식을 혁신할 뿐만 아니라 마케터의 역할 자체를 재정의할 만한 막강한 힘을 가지고 있다.
불확실성 속에서 B2B 기업이 주목해야 할 회복 탄력적 가격 책정
시장 불확실성이 오래 지속될수록 기업은 사후 대응적인 가격 결정보다 회복 탄력적인 가격 책정을 실천해야 한다. 미래의 불확실성을 예측하고 이를 활용할 수 있는 중장기적인 역량과 유연성은 성장 기회를 모색하고 미래의 변동에 대비할 수 있는 방파제를 구축할 수 있기 때문이다.
CEO를 위한 플레이북 ― 선도 기업으로 향하는 변화 · 위기 대처 공식
선도 기업 대열에 합류하기 위해선 CEO는 기업 변화 이니셔티브를 가속하고 위험도를 낮출 변화 · 위기 관리 대처 전략을 실시할 필요가 있다. BCG는 최신 연구를 토대로, CEO가 적용해야 할 기업 성장 곡선을 위한 플레이북을 제시한다.
2023 BCG 가치 창출 기업 보고서: 위기 속에도 테크·미디어 산업은 굳건하다
투자자의 우선순위 변화로 변동성이 커진 현 시장 상황에서 테크·미디어·통신(TMT) 산업의 경쟁 환경이 바뀌었다. 이에 BCG는 이러한 환경 속에서 TMT 산업이 가치를 창출할 수 있는 방법을 제시한다.
메타버스 시대의 전자상거래 재구축
비즈니스 리더들은 메타버스의 진화를 잠재적으로 파괴적인 사건으로 접근해야 한다. 메타버스는 전자상거래의 미래를 완전히 새롭게 변화시킬 수 있기 때문이다.
퍼스트 무버 연합(FMC) – 수요의 힘으로 심층적 탈탄소화(Deep Decarbonization)를 이루다
세계경제포럼(WEF), 미 대통령 기후 특사, 보스턴컨설팅그룹(BCG)이 ‘퍼스트 무버 연합(FMC)’을 출범했다. FMC의 목표는 탄소 배출 감축이 어려운 산업 부문에 심층적 탈탄소화를 위한 기술 도입을 가속하는 것이다.
디지털 네이티브 기업들이 다시 생각해봐야 할 ‘디지털 성공 원칙 101’
어떤 기업이 성공적인 디지털 기업으로 부상할 것인가? 경쟁은 시작됐다. 남들보다 더 빠르고, 더 뛰어난 역량만이 진정한 차별 요소가 될 것이다.
위성통신(Satcom), 산업재 산업의 차세대 개척지
산업재 기업은 여전히 위성통신 기능을 공급망에 통합하는 초기 단계에 있다. 연결성의 가치와 위성통신의 잠재력을 이해하는 산업재 기업들에, 그 미래는 지금 시작되고 있다.
