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불확실성 관리는 늘 일부 경영진의 책무였다. 지금처럼 모든 리더가 많은 영역에서 변동성을 해결하도록 강요받은 경우는 거의 없었다. 코로나19(COVID-19) 위기는 사람, 시장, 이벤트가 어떻게 상호 연결되어 있는지를 보여줬다.

어떤 산업도 코로나19(COVID-19)로 인한 피해를 피하지 못했다. 소매업에 미치는 영향은 대부분 다른 산업에 미친 것보다 더 복잡했다. 코로나19 위기는 채널 이동을 가속화하고 소비자 쇼핑 방식을 변화시켰다.

아담 스미스(Adam Smith)의 ‘보이지 않는 손’은 유명한 시장경제의 원칙으로, 다양한 주체들의 계획되지 않은 거래들이 일어나, 집합적으로 결국 그 결과가 혜택으로 이어진다는 이론이다. 이는 오늘날 기업과 소비자 간, 그리고 기업들 간 대부분의 상호작용에 있어 기본 원칙이 된다.

코로나바이러스19 감염증(COVID-19)은 아시아태평양(APAC) PE 산업을 한바탕 흔들어 놓았지만, 장기 성장 전망의 유망성은 바뀌지 않았다. 사실, 현재의 코로나19 위기는 지역 PE 거래의 특성과 추세를 이해하는 과감한 펀에게는 기회가 될 수 있다.

O2C (Order to Cash)는 조직에서 가장 중요하고 복잡한 프로세스 중 하나다. 하지만 경영진이 여기에 관심을 기울이는 일은 거의 없다. 이 과정은 주문 접수부터 처리, 지급에 이르기까지 모든 활동의 합산이며, 판매 및 수익 실현과 연결된 것이다. B2B 사업이든 B2C 사업이든, 이 프로세스는 기성품 종합 솔루션으로는 처리 할 수 없는 복잡한 프로세스이다. 그 복잡성으로 인해, 비효율적인 O2C 프로세스의 문제점과 함정을 발견해 위기가 닥칠 때까지 O2C 개선을 시도하는 기업은 거의 없다.

코로나19는 단 몇 개월 만에 세계를 휩쓸며 수십만 명의 사망자와 세계 경제 정체라는 치명적인 결과를 초래했다. 이에 반해 기후문제는 수십 년에 걸쳐 진행되어 왔지만 마찬가지로 손을 쓰지 않는다면 세계적으로 생명과 경제에 심각한 영구적 영향을 미치게 될 것이다.

구금 중 경찰에 의해 미국 흑인이 사망한 사건 중 가장 최근에 있었던 5월 25일 조지 플로이드 사망에 대한 시위가 일어나면서, 많은 기업의 CEO들은 경찰폭력과 인종차별을 비난했다. CEO들이 분노를 표출하는 것은 환영할 일이다. 하지만 지난 수백년 간 지속된 구조적 불리함, 시민권 침해, 부당한 폭력을 감안한다면, 민간 부문에서 우리가 필요로 하는 것은 단순한 말 그 이상이다.

이 글은 CEO와 CEO 비서실 직원들이 협력을 통해 어떻게 고객, 주주, 이해관계자들, 시민들의 관점에서 CEO의 성과를 강화할 수 있는지 분석한 두 기고문 중 하나이다. 이 글에서는 강력한 CEO 오피스와 비서실의 구조, 역할, 관행에 대해 살펴본다. 다음 글에서는 CEO가 어떻게 우수한 실적의 비서실을 구성할 것인가에 대해 논의할 것이다.

본 보고서는 각국이 노동력 수급을 보장하기 위해 취할 수 있는 조치들을 살펴보는 일련의 보고서 중 첫 번째이다. 본 보고서에서, 우리는 각국 정부의 팬데믹에 대한 대응을 평가하고 각국 정부는 반드시 지금 미래에 대한 대비가 된 인력의 확보를 위한 계획을 수립해야 한다고 주장한다.

비즈니스 리더들은 어떻게 그들의 조직을 혁신과 재구성에 대비해 제대로 준비시킬 것인가? – 나아가 어떻게 다음 십 년 동안 일어날 거센 변화의 소용돌이에 가능한 적합하게 준비할 수 있을 것인가? 누구나 알고는 있지만 정확히 표현하기 어려운 답이 있다. 바로 다양성이다.