Future of Trade: 일자리, 국가 안보, 무역의 미래

세계적인 경제 및 지정학적 압박과 혼란에 적응하면서, 글로벌 공급망에 의존하는 기업은 글로벌 무역에 영향을 미치는 과제들을 분명히 인지하고 네트워크를 다각화하고 회복탄력성을 강화하기 위해 노력해야 한다.

소셜 커머스의 등장이 이커머스 생태계를 뒤흔들고 있다

소셜 커머스(social commerce)의 인기가 점차 커지며 이커머스는 훨씬 상호적이고 친밀한 경험이 되었다. BCG는 기업들이 소셜 커머스를 제대로 활용해 이익을 얻을 수 있는 방법을 제시한다.

증강현실(AR) 산업에 숨겨진 비즈니스 가치

BCG는 원격 지원, 몰입형 교육, 향상된 고객 경험 등 증강현실(AR) 기술이 비즈니스에 적용될 수 있는 10가지 주요 활용 사례를 소개하며, 기업들은 이러한 기술을 효과적으로 활용하여 경쟁력을 높이고 새로운 가치를 창출할 수 있다.

빠르게 움직이는 소셜 미디어에 대응한 금융 산업 위기 관리법

급변하는 시장과 소셜 미디어의 빠른 속도에 발맞춰 금융 산업은 리스크 관리를 강화하고, 신속하게 대응해야 경쟁력을 유지하며 강력하게 성장할 수 있다.

혁신 선도기업의 차별화 요인

혁신 선도기업들은 전략화, 개발 및 확장, 가속화에 중점을 두며 권한이 부여된 관리자, 중점화된 팀, 기업가 정신 문화 등을 포함한 다양한 요소들을 활용하여 혁신을 통해 경쟁력을 강화하고 지속 가능한 성장을 이룬다.

온라인 쇼핑 고객의 구매 전환율 공략법

코로나 19의 여파로 더욱 활발해진 전자상거래 전환율을 높이기 위해서는 원활하고 맞춤화된 쇼핑 경험을 제공하는 것이 중요하다. 이를 위해서 판매자는 어느 정도 통제 가능한 트래픽 출처, 장바구니 구성, 결제 경험 등의 영역을 점검하고 개선해야 할 필요가 있다.

디지털 네이티브 기업이 미래를 위해 옵션을 확대하는 방법

디지털 네이티브 기업들은 고객의 탐색 욕구를 수용하며, 함께 니즈를 창조하고, 그 여정을 수익화하는 방식으로 혁신과 실행의 격차를 줄이는데, 기존 기업들은 이를 참고하여 고객과의 협업을 강화하고 일상 비즈니스의 인사이트를 혁신에 통합해야 한다.

미래의 공급사슬 구축

미래의 공급사슬은 디지털화와 회복 탄력성을 강조하며, 지속 가능성과 경쟁 우위를 위한 핵심 요소로 작용한다. 기업은 디지털 노력 강화 및 AI와 머신러닝을 통한 신속한 의사 결정으로 강력한 공급사슬을 구축해야 한다.

미래를 위한 고객 경험 구축

급변하는 소비자의 기대에 부응하기 위해 새로운 고객 경험 기능이 개발되었으며, 소수의 성공한 기업들은 이 역량을 최대한 효과적으로 활용했다. 나머지 기업들이 이들과 경쟁하기 위해서는 고객 경험을 획기적으로 재고하고, 과감한 투자를 해야 한다.

2023 BCG 가치 창출 기업 보고서: 위기 속에도 테크·미디어 산업은 굳건하다

투자자의 우선순위 변화로 변동성이 커진 현 시장 상황에서 테크·미디어·통신(TMT) 산업의 경쟁 환경이 바뀌었다. 이에 BCG는 이러한 환경 속에서 TMT 산업이 가치를 창출할 수 있는 방법을 제시한다.

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