뛰어난 고객 경험(CX), 개선이 아닌 대대적인 변혁이 필요하다

비즈니스 가치 실현을 위해 차별화된 고객 경험(CX)을 구현하려면 CEO는 원만한 개선만을 좇아서는 안 된다. 기업이 생각하고 개발하고, 구현하고 지속하며 수익화하는 방식을 뒤집는 대대적인 패러다임의 변화가 필요하다.

고위 관리직 다양성 부족의 진짜 이유

기업은 소외된 인종 및 민족의 직원을 충분히 채용하면, 기업 내 자연스레 다양성 문화가 조성될 수 있을 것이라고 생각한다. 그러나 이는 잘못된 생각이다. 개인의 성공을 방해하는 근본 요소를 이해하기 위해 적극적으로 노력해야만 포용적인 조직을 만들 수 있다.

성공적인 기업 혁신, 첫 100일에 달려있다

BCG가 전 세계 3,000개의 기업 혁신 케이스를 분석해, 혁신을 성공으로 이끌 수 있는 "첫 100일의 법칙" 4가지를 소개한다.

아시아 최고의 리더 10인, 그들은 ‘이것’이 달랐다

코로나19 팬데믹으로 그 어느 때보다도 리더십 역량이 중요한 지금, 아시아 스타일 리더십의 성과가 돋보이고 있다. BCG가 선정 · 분석한 아시아 최고의 리더 10인의 공통적인 5가지 특징을 살펴보면서 리더십 노하우 및 시장 인사이트를 얻길 바란다.

지속 가능한 비즈니스 모델 혁신을 위한 4단계

세계는 이제 지속 가능성에 관한 공동의 문제를 해결하고자 한다. 소비자 및 투자자, 기타 이해 관계자들은 기업에 환경 · 사회적 문제를 심각하게 받아들일 것을 촉구한다. 기업은 이제 경쟁적 우위를 유지하기 위해서 지속 가능한 비즈니스 모델로 전환해야 하는 시대를 맞이하게 되었다.

패션 마케팅의 창조적 파괴

디지털의 발전으로, 이제 마케팅은 패션 브랜드의 이익에 가장 중요한 영역이 되었다. 하지만 아직 그에 따라 마케팅 역량을 발전시킨 기업은 거의 없다. 이제는 패션 브랜드들이 바뀌어야 한다.

바이오닉 운영 모델 성공의 원동력 ‘시스템 사고’

어째서 디지털 네이티브 기업들은 짧은 시간에 세계 최고 가치의 기업으로 성장한 반면, 기존 기업들은 디지털 혁신에 막대한 투자를 하면서도 지지부진한 성장세를 보이는 것일까? 해답은 '시스템 사고'를 적용하는 다양한 방식에 있다.

애자일, Beyond Budgeting을 만나다

애자일 방식과 Beyond Budgeting은 비즈니스 어질리티 개선이라는 동일한 목적지로 향한다. 이 두 가지 방식을 함께 적용한다면, 훨씬 더 생산적인 업무 방식으로 발전하는 동시에 예산 관리를 건설적인 변화의 동력으로 변화시킬 수 있지 않을까?

STEM 스킬 프로그램을 통한 여성 리더십의 실현

많은 기업이 STEM 스킬을 이미 갖춘 '기존 여성 직원들'을 간과하고 있다. 여성 직원들에게 STEM 스킬 교육을 더 많이 제공함으로써 기업은 자사의 니즈를 충족시키고 STEM 인력 및 리더십의 고질적인 성별 격차를 해소할 수 있다.

위대한 기업 만들기보다 더 중요한 것

코로나19로 인한 혼돈 속에서도 기업은 기후 변화와 불평등을 줄이는데 앞장서고 있다. 기업은 이와 같은 사회에 긍정적인 영향을 미치는 과정에서 장기적 이익을 얻을 수 있다.

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