Capability

소매업체들은 포화된 시장에서 성공하기 위해 소비자 중심의 간소화된 접근법을 채택하고, 효과적인 ROI 분석과 통합된 조직 구조를 통해 스마트한 프로모션 전략을 실행해야 한다.

혁신 선도기업들은 전략화, 개발 및 확장, 가속화에 중점을 두며 권한이 부여된 관리자, 중점화된 팀, 기업가 정신 문화 등을 포함한 다양한 요소들을 활용하여 혁신을 통해 경쟁력을 강화하고 지속 가능한 성장을 이룬다.

디지털 네이티브 기업들은 고객의 탐색 욕구를 수용하며, 함께 니즈를 창조하고, 그 여정을 수익화하는 방식으로 혁신과 실행의 격차를 줄이는데, 기존 기업들은 이를 참고하여 고객과의 협업을 강화하고 일상 비즈니스의 인사이트를 혁신에 통합해야 한다.

리테일 업체는 퍼스트 파티 데이터의 잠재력을 최대로 활용하여 로열티 프로그램, 개인 맞춤형 콘텐츠, 리테일 미디어 솔루션 개발뿐만 아니라 데이터 및 인사이트 자본화를 통해 고객 관계를 강화하고 성장을 이룰 수 있다.

코로나 팬데믹 이후 유연근무제가 일반화되면서, 직원들은 개인적인 일과 업무의 균형, 그리고 소속감과 창의성을 중요하게 생각하고 있다. 따라서 리더들은 생산성과 즐거움에 최적화된 근무 모델을 찾아야 한다.

CEO 취임 후 첫 100일은 회사의 중장기 성공에 결정적인 역할을 하는 중요한 시기로, CEO는 이 기간 동안 전략적 비전 설정, 이해관계자 관리, 커뮤니케이션 및 인재 평가 등 다양한 요소에 대한 통합적인 접근뿐만 아니라 성찰적인 사고가 필요하다.

미래의 공급사슬은 디지털화와 회복 탄력성을 강조하며, 지속 가능성과 경쟁 우위를 위한 핵심 요소로 작용한다. 기업은 디지털 노력 강화 및 AI와 머신러닝을 통한 신속한 의사 결정으로 강력한 공급사슬을 구축해야 한다.

TMT 이외의 산업에서 테크 인재를 확보하려면 워라밸, 업무 유연성, 도전적인 업무 등 테크 인재의 니즈를 충족시키고 그들을 채용하는 과정에서 현대적인 관행이 필요하다. 이에 BCG는 테크 인재를 유치하는 5가지 방법을 제안한다.

생성형 AI는 소프트웨어 개발과 대기업 운영 방식의 혁신을 주도하고 있으며, CIO는 이를 통해 효율성을 높이고 비용 절감을 통한 재투자로 디지털 및 데이터 전환을 가속화할 수 있다.

브랜드들은 새로운 성장의 기회를 찾으려 하나, 중장년층(50-70세)의 소비자 시장을 간과하고 있다. 이 소비자층은 엄청난 구매력과 브랜드 충성도를 갖추고 있어 장기적인 수익성을 확보하는 데 도움이 된다. 따라서 브랜드가 중장년층 소비자에게 효과적으로 접근하고 이들을 유치하기 위해서는 젊은 소비자층을 향한 마케팅 전략과 차별화된 전략이 필요하다.